Antworten auf häufige Fragen

Bestimmte Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Ich richte die Erklärungen und Übungen danach aus, was Sie bereits wissen und was Sie lernen oder erledigen möchten.

Nein. Wir können uns auch an einem anderen Ort in Aachen und Umgebung treffen, den wir vorher gemeinsam vereinbaren. Wichtig ist, dass Sie sich dort wohlfühlen und wir in Ruhe an Ihrem Anliegen arbeiten können. Bei digitalen Themen nutzen wir möglichst Ihr eigenes Smartphone, Tablet oder Ihren Computer.

Ein Termin (ca. 90 Minuten) kostet 89 €. Das gilt sowohl für digitale als auch für persönliche Themen. Die Anfahrt bis 10 km ab Aachen-Mitte ist enthalten. Weitere Anfahrtskosten klären wir vor der Buchung. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Ablauf & Preis ansehen.

Ja. Sie können einen persönlichen Gesprächstermin mit mir auch unabhängig von einem konkreten bevorstehenden Anlass vereinbaren. Dabei können wir beispielsweise eine persönliche Situation besprechen, Gedanken ordnen oder gemeinsam betrachten, was Ihnen in Ihrer aktuellen Situation wichtig ist.

Das richtet sich nach Ihrem individuellen Anliegen. Wir können eine persönliche Situation besprechen, gemeinsam nach passenden Worten für ein bevorstehendes Gespräch suchen oder Ihr Auftreten in Gesprächen, mündlichen Prüfungen und Präsentationen üben. Nach Absprache begleite ich Sie auch zu einzelnen Terminen, um Ihnen Rückhalt zu geben.

Wir können an Ihrem Smartphone, Tablet, Laptop oder PC arbeiten. Mögliche Themen sind Einstellungen, Apps, E-Mail, Dateien, Fotos, Word, Excel oder PDF-Dokumente. Bitte nennen Sie mir im Erstgespräch Ihr Gerät und die gewünschte Anwendung.

Ein kurzer Satz reicht, zum Beispiel: „Ich möchte Fotos vom Handy auf meinen Computer übertragen.“ Fachbegriffe brauchen Sie dafür nicht.

Eine besondere Vorbereitung ist nicht nötig. Bitte halten Sie bei digitalen Themen Ihr Gerät und das Ladekabel bereit. Ihre wichtigsten Fragen können Sie vorab notieren. Was für andere Anliegen hilfreich ist, besprechen wir vorher.

Termine sind grundsätzlich ab 14 Uhr nach individueller Vereinbarung möglich. Teilen Sie mir gerne mit, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten es Ihnen passt.

Sie können direkt nach dem Termin bar oder per PayPal bezahlen. Für eine Überweisung haben Sie anschließend drei Werktage Zeit. Gutscheine werden im Voraus per Überweisung oder PayPal bezahlt. Kredit- oder Debitkarte und Apple Pay stehen zur Verfügung, sofern sie im Bestellvorgang angeboten werden.

Bis 24 Stunden vorher ist das kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen können unter den in den AGB genannten Voraussetzungen Ausfallkosten bis 49 € entstehen. Gesetzliche Widerrufs- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Nein. Ihre Passwörter geben Sie während des Termins selbst ein. Ich notiere oder speichere Ihre Passwörter nicht; sie bleiben vollständig bei Ihnen.

Rückfragen zu den im Termin besprochenen Themen sind auch nach dem Termin inklusive. Sie erreichen mich telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Für neue Themen oder umfangreichere zusätzliche Unterstützung vereinbaren wir einen weiteren Termin.

Ja. Einen Termingutschein erhalten Sie ab 89 € als PDF per E-Mail oder als gedruckten Gutschein mit Postversand.* Beide Varianten können Sie mit einem persönlichen Gruß ergänzen. Die Beschenkte wählt das Anliegen. Mehr zu Gutscheinen.

* Für den gedruckten Gutschein mit Postversand fallen zusätzlich 2,99 € für Druck und Versand an.

Pflege- und Betreuungsleistungen, Haushaltshilfe, Rechtsberatung, Therapie und Hardware-Reparaturen gehören nicht zu meinem Angebot. Ich biete keine Diagnose, Behandlung oder Linderung körperlicher oder psychischer Erkrankungen an.

Ja. Im kostenlosen telefonischen Erstgespräch besprechen wir Ihr Anliegen und klären gemeinsam, wie ich Sie unterstützen kann. Ein kostenpflichtiger Termin wird erst durch Ihre ausdrückliche Annahme des Angebots verbindlich.